合格的管理者，都是这样沟通的|热点评

【资料图】

大学的价值本质上是人脉，大学是一个圈子，好的大学就是一个好的人脉圈子，这就是为什么很多人挤破头要上北大清华，因为那帮同学最有价值。

我大学上得也不好，所以我身边没有什么有价值的同学，我只能在外面找朋友合作。而我一般会寻觅自律的人，因为自律的创业者更容易让人产生信任，合作也更容易发生。

除了做到自律，创业者和管理者还要做到守口如瓶，什么该说，什么不该说很重要。因为管理者80%的管理动作是靠“说”完成，你跟团队沟通，你的命令，开会都靠说，所以说话就很重要。

管理者对外讲话不能乱讲，甚至哪怕让隔壁部门的人误解的话也不能讲。比如两个部门开会，这时就尽量不要批评自己的部门，不要批评部门的员工，因为你会让别的部门误会。

所有话要准确，那什么是准确呢？ 首先至少要客观，要不偏不倚，准确把你的意思传达到清晰，体现高效。

同样一件事情，有的管理者要用两个小时表达清楚，有的管理者要一个小时表达清楚，还有的管理者十分钟表达清楚，这个效率都不一样。

沟通非常讲究艺术， 《沟通的艺术》这本书建议老板和管理者们看看。另外沟通还要讲策略和技巧，尤其是重大事情。

一个员工升职了，你难道上去就说“你升职了”？那别人会觉得一点趣味都没有。

有些公司在这方面就做的蛮到位的，非常注重沟通，比如升职加薪会一谈二谈，最后到老板那边再谈一次，提一个审批，一个流程走完三个月最终升职成功了，对方就会产生一种要特别珍惜的感觉。

我个人觉得，沟通本质上是在管理对方的动力、情绪，要让对方觉得很开心，很被认可，很被珍惜。否则，实际上就不太好管理，这就是人性，管理者不能稀里糊涂，对人性的理解要透彻。

管理者的角色是多元化的，面对不同的人，你的沟通方式也是不一样的。跟上级的沟通，要了解上级的思想、观点，然后要谨慎地表达自己，上传下达的时候也要谨慎传递，可以适当地加工上级的观点。

从自己嘴说出去的东西一定是经过加工的，是理性的，是清楚传达上级要什么，达到什么目的，而不是随口乱讲，也更不能把错误的情绪传递给员工，否则就是祸从口出。

除了向下传达的时候做到准确，向上传达也要准确，也可以加工一下，不要讲半天，也不知道想表达什么，尤其是开会，管理者最好是拿着方案让上级选择，不是把事情交给上级去帮你做，不要消耗上级的时间和精力。

总之就是做到管理好自己的语言，管理好自己的嘴，包括管理自己的情绪，上传下达要准确。

另外， 管理者要永远把自己的上级树立成“好人”，你们彼此才能很好地配合管理的工作，才能把团队带好。

何为好人？

聪明的领导者一定首先维护上级的权威和正面形象，一起维护公司与团队的和谐，一起给团队建立信心，因为这样才能更好地完成工作。

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